1月17日，全市热线整合工作推进会议在龙奥大厦召开，市委常委、副市长徐群，副市长李自军出席会议。

会议研究同意了市政府办公厅关于全市政务服务热线整合工作的建议，要求各部门根据省政府统一要求，高度重视、主动作为。市政府办公厅做好牵头协调推进工作，各相关部门按工作方案实施，明确任务，责任到人，扎实推进，于5月底全部完成。

徐群强调，这次热线整合工作是省委、省政府推进“放管服”改革的重要决策，省级部门已经先行整合到位，并将省级政务服务热线平台放在我市12345热线，这充分体现了省委、省政府对我市热线工作的信任和肯定。这次整合要将全市各单位分设的服务热线全部整合到12345热线，同时完成各单位热线机构编制、人员、业务等的全面整合，实现号码整合到位、平台整合到位、部门服务到位、人员配备到位。各相关部门单位要严把时间节点，规范工作流程，加强信息共享，形成工作合力，按照各自职责分工，扎实推进整合各项工作。要紧盯5月底这个完成时限，制定时间表，倒排工期，确保按时完成整合任务。对工作不力、配合不够、进度严重落后的责任单位，将依纪依规进行问责。