| 序号 | 受理
编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理类别 | 处理和整改情况 | 责任人被 处理情况 |
| 1 | 3658 | 济南市市中区舜耕路街道办事处阳光舜城小区中五区2号楼楼下的“三江源牛肉面”、“名烟名酒”、“常建五金”、“泰山矿泉水”、“21世纪不动产”、“泉味轩豆腐脑”，生活废水直排雨水管网。 | 市中区 | 水 | 1.经市中区舜耕街道办事处及市中区市政局现场核实：
(1)名烟名酒店内无供水排水设施，不存在生活废水直排雨水管网问题。
(2)三江源牛肉面、常建五金、泰山矿泉水、泉味轩豆腐脑、21世纪不动产5店均配备污水排水管道，生活污水通过自用排水管道排入化粪池，经沉淀后排入污水管道。
(3)经现场调查未发现生活废水直排雨水管网的情况。
2.舜耕街道办事处巡查时曾发现商铺业主向门前路面泼水行为，并当场给予劝阻及教育。 | 是 | 其他 | 市中区舜耕街道办事处加强对商铺经营业户的宣传教育，加大巡查力度，严格执法，杜绝生活废水向店外泼洒的问题发生。 | |
| 2 | 3667 | 济南市天桥区凤凰山路：1.稻香小区8号楼和9号楼楼下，乱搭乱建，环境脏乱差，垃圾池被占用；2.小区西面金德利餐点供应处，垃圾、污水散发刺鼻臭味。 | 天桥区 | 垃圾、水 | 1.天桥区凤凰山路稻香小区8号楼和9号楼楼下有私自搭建的棚子，里面有垃圾，非垃圾池。
2.金德利餐点供应处角落有堆放的纸盒杂物，地面有水渍，未发现有刺鼻臭味。
| 是 | 责令改正 | 1.9月9日，天桥区城管执法局向私搭乱建当事人下达《责令限期改正通知书》(济天城执限改字2017第04071号)，要求立即整改。当晚，天桥区城管执法局和北园街道办事处对该处私搭乱建进行了拆除。
2.9月9日下午，天桥区环境卫生管护服务中心将此处垃圾清理完毕。
3.9月9日，金德利餐点供应处将堆放的纸盒杂物和水渍自行清理完毕。 | |
| 3 | 3672 | 1.济南市市中区郎茂山路郎茂山公园西门对面，济南绿地海珀天沅2期项目的2号楼和1号楼中间有个换热站，噪音和辐射未达到规范标准，环评造假。要求规划局和开发商做出解释。
2.济南市槐荫区丁字山路4-1号丁苑小区院内8号楼5单元101住户，养鸽子，粪便乱排，有刺鼻气味。 | 市中区槐荫区 | 垃圾、噪声、大气、其他 | 1.经市中区核实：
①该换热站2015年6月2日经济南市环保局批复《济南市环保局关于绿地泉景天沅置业有限公司绿地?海珀天沅环境影响报告书的批复》(济环报告书【2015】36号)，“建设16栋住宅楼、并配套建设能源站、中水站等公建设施”。
②2015年9月28日，市规划局经审查并履行社会公示程序无异议后，为济南绿地泉景天沅置业有限公司办理绿地?海珀天沅1-5#、1-6#、1-7#、1-8#、2-1#、2-2#住宅楼、配套公建及地下车库《建设工程规划许可证》(建字第370103201500256号)，并将规划许可内容向社会公布。换热站位于2-1#楼及2-2#楼之间，距离两栋住宅楼建筑间距符合规划管理相关技术要求。根据环评批复意见，该项目建设内容符合环评要求。
③目前，换热站建筑主体已完工，换热设备现未安装，不存在“噪音和辐射未达到规范标准”。
2.经槐荫区核实：
丁字山路4-1号丁苑小区院内8号楼5单元101住户饲养16只信鸽，为中国火车头信鸽协会会员，2012年1月1日入会饲养至今，会员证编号11605724636038077，棚号2645，每年年底进行一次会员审核，审核有效期至2017年12月31日。现饲养在家中北阳台(室内饲养)，平时每天鸽子自由放飞并按时飞回，现阶段属于鸽子休整期，每天在鸽子笼内不外飞。该饲养业户每天于早中晚分三次对鸽子笼、室内外周边进行清洁卫生，避免对邻居造成不必要的影响。现场未发现有噪音、粪便乱排、刺鼻气味等现象。 | 是 | 责令改正 | 1.市中区：
市中区环保局将加强对济南绿地海珀天沅2期项目1号楼和2号楼之间换热站的日常监督检查。项目建成后，督促其按照规定申请建设项目竣工环境保护验收，经验收合格后方可投入使用。
2.槐荫区：
①槐荫区政府责成振兴街派出所联合办事处对该饲养业户进行劝导教育，并按照《关于禁养区内信鸽等非常规养殖的函》的规定，要求饲养业户进行整改，同时，加大清洁频次和对信鸽的管理，切实不发生信鸽粪便乱排、有刺鼻气味等问题。
②振兴街派出所将协助街道办事处居委会，对各社区饲养信鸽的业主进一步加大巡查力度，坚决杜绝此类问题发生。若发现该类问题，街道将第一时间向体育局、信鸽协会、规划局、公安局、卫生局、环保局及检验检疫等部门进行汇报，并对是否合规进行检查，切实为辖区居民提供良好的生活环境。
| |
| 4 | 3675 | 济南市市中区杆石桥街道办事处斜马路小区119号，有家“王小辫啤酒屋”饭店，油烟直排楼道，有刺鼻气味，使用大型煤气罐存在安全隐患，夜间排放噪音，扰民严重。 | 市中区 | 油烟、噪声、大气 | 1.王小辫啤酒屋为商住一体楼的底商，紧邻纬三路119号居民楼，经营啤酒及凉菜，营业面积约40平方米，该店铺未进行工商注册，未取得《食品安全许可证》。
2.该店厨房内有电磁炉1台(自称供自家做饭用)、家用废旧煤气罐1个，未发现燃气炉灶，厨房窗户上有1架换气扇，排放油烟直冲紧邻的119号居民楼道口。营业期间，店内顾客喧哗噪声扰民。检查未发现刺鼻气味。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，市中区杆石桥街道办事处联合食药监、市场监管、公安、城管执法等部门对该店铺进行联合执法，因该店未取得《食品安全许可证》擅自经营，立即责令该店关停。9月9日下午，该店自行将经营物品搬离，关门停业。 | |
| 5 | 3679 | 济南市历城区王舍人街道小张马庄村北，有家“瑞恒食品有限公司”，无环评手续，偷排废水，排放刺鼻气味。 | 历城区 | 水、大气 | 1.济南市历城区王舍人街道小张马庄村北，“瑞恒食品有限公司”注册地址确实为济南市王舍人街道小张马北。
2.该区域为新东站安置一区，由于片区改造，该企业已于2016年6月迁出王舍人街道办事处，原址已拆除。 | 否 | | | |
| 6 | 3691 | 济南市章丘区绣惠镇山东村北，有家喷漆厂，夜间作业，排放刺鼻气味，影响居民生活。向12345反映多次未解决。 | 章丘区 | 大气 | 该企业为绣惠街道办事处山东村一木器厂，非喷漆厂，厂内原有一间喷漆房，2017年6月14日，接群众举报反映喷漆问题后，绣惠街道办事处对其喷漆房用电设备进行了查封，6月17日喷漆设备及喷漆房拆除完毕。企业因存在债务纠纷问题，厂内还存有部分设备及半成品。现场检查时，该企业仍处于停产状态，未发现喷漆现象。经调阅12345市民热线2017年6月9日、6月27日、7月6日记录，绣惠街道办事处都进行了查处和答复。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，绣惠街道办事处责令该企业将厂房内设备和半成品全部清理完毕，9月11日已经清理完毕。 | |
| 7 | 3700 | 滨州市邹平县大临池乡西高村村西由家墓田附近有家铸造厂，使用焦炭，排放黑烟，污染环境。 | 滨州市 | 大气 | 1.举报反映的“铸造厂”位于邹平县临池镇西高村以西，章丘区普集办事处的盖州村以东，章丘区普集办事处王家村以北。场内存在部分铸造生产设备，无污染防治设施。
2.现场检查时该厂未生产，经查，该地块属于邹平县临池镇与章丘区普集镇交界处的“飞地”，不能有效确认权属关系。为有效解决问题，我县与章丘市于9月13日下午联合对该处院落进行了拆除，目前该位置已无建筑物和任何生产设备。 | 是 | 关停取缔 | 9月13日下午，邹平县与章丘市联合对该处院落进行了拆除，目前该位置已无建筑物和任何生产设备。 | |
| 章丘区 | 转办件反映的“铸造厂”位于邹平县临池镇西高村以西，章丘区普集办事处的盖州村以东，章丘区普集办事处王家村以北。场内存在部分铸造生产设备，无污染防治设施，无环保手续，现场检查时该企业未生产。 | 9月13日下午，章丘区与邹平县联合开展执法工作，对该处院落进行了拆除。目前该位置已无建筑物和任何生产设备。 | |
| 8 | 3716 | 济南市长清区平安南路济南市第一视觉美术学校，教学楼是违建，违法开采山体，破坏挡土墙1000米，毁坏松柏树一万余棵，女贞树400余棵，破坏生态。 | 长清区 | 生态 | 1.平安街道赵家营村村民马某某于2011年未经批准在租赁的土地上建设办公楼。2012年5月，济南市国土资源局对其违法占地行为进行了行政处罚(行政处罚决定书编号为济国土罚字(2012)第179号)。处罚内容：没收马某某在非法占用的土地上新建的建筑物和其他设施，对马某某非法占地行为处罚14040元。
2.经现场核实，该位置未发现开采行为，日常巡查和2011年至今的矿产资源卫片也未发现该处有违法开采行为。
3.经现场调查和调阅项目资料，该处山体属于破损山体治理项目，该片区为平安凤凰山西片区7号治理区域。该处为客土回填，土质较疏松，因受降雨冲刷影响，导致470平方米地段坍塌，从而造成所栽植树木被埋压(约4000余株)和34米挡土墙被破坏；山场承包者马某某在清理山上的危石时，破坏山体东南角山根处地径1-4公分的侧柏39株。 | 是 | 立案处罚、约谈 | 1.2017年9月10日，长清区林业局对马某某毁坏39株侧柏的行为，依法进行行政处罚(林业行政处罚决定书编号为：长林罚书字[2017]第19 号)。责令停止违法行为，补种117株侧柏，并罚款4500元。
2.长清区政府责成区林业局抓紧进行绿化，尽快恢复生态。林业局已制定完成生态恢复方案，10月10日前完成生态恢复治理，现正在施工。同时落实专人加强巡查和管护。
3.对1名相关责任人进行了约谈。 | |
| 9 | 3718 | 济南市章丘区经十东路与向胡山林场方向的路口，向西30米有一排水涵洞，洞内有废渣、废液以及塑料桶。向区环保局反映，未解决。 | 章丘区 | 垃圾、其他 | 转办件反映的为一条深10米左右的排洪沟，垃圾位于排洪沟两侧护坡外三角区域内，主要垃圾为废旧餐厨用泔水塑料桶约30个，桶内无废液，周边废渣为散碎鸡蛋壳和嫩玉米，其余垃圾为生活垃圾。经调阅12369环保热线2017年4月19日记录，环保部门及时到现场进行了查处。 | 是 | 其他 | 9月9日，章丘区环卫中心安排专业人员和设备清理垃圾，运送至垃圾处理厂进行集中处理，9月11日已经清理完毕。 | |
| 10 | 3735 | 受理编号2208：济南市市中区经五纬一路翟记龙虾炒鸡店，噪音、油烟扰民问题，对处理结果不满意。现该店仍在继续营业，烧烤存在油烟、噪声扰民，无环保相关手续。 | 市中区 | 油烟、噪声 | 1.经市中区大观园街道办事处核实，8月21日，翟记龙虾炒鸡店店内炉灶、油烟净化设备均已拆除，目前采取配送式营业，不产生油烟，已不存在油烟扰民的问题。
2.8月22日，该店已进行环评备案登记(备案号：201737010300000789)。
3.经调阅相关巡查记录，翟记龙虾炒鸡店自8月29日起，每晚均22时前停止经营，以降低对周围居民生活的影响。 | 是 | 其他 | 市中区大观园街道办事处牵头，大观园派出所配合，联合执法，加大巡查监管，提醒翟记龙虾做好食客文明就餐管理，避免大声喧哗，减少噪声对居民的影响。 | |
| 11 | 3752 | 前期反映“2037号济南市槐荫区机床二厂路映月紫云城小区集中供暖”的问题(受理编号2037)，公示结果与实际情况不符，集中供热管网就在小区附近，问题核实不准确。 | 槐荫区 | 其他 | 映月紫月城小区位于机床二厂路11号，由济南齐郡置业有限公司开发建设，目前北区业户已陆续入住501户。
该项目环境影响报告表于2014年10月由槐荫区环保局审批，环评报告中论述的采暖方式是加入城市集中供暖，配套建设换热站。2014年项目开始建设时，周边无城市集中供热管网和热源。2017年7月按照全市打通断头路、瓶颈路的安排部署，机床二厂路完成改造提升，埋设了供热管网，该管网已敷设至南辛庄西路路口，尚未接入至全市供热主管网，经向市热电公司咨询，目前不具备正式供暖条件。
为保障小区已入住业户和济微中学2017年冬季供暖，济南齐郡置业有限公司于2017年初投资建设空气源热泵机组。经现场查看，该机组位于项目北区西北角，泵房内有14台水泵位于半地下，地上1.7米平台上有59台压缩机，距离最近的住宅楼为西侧一小区，约10米。机组南、北、西三个方向分别建设了高约2.5米的隔声屏障。 | 是 | 立案处罚 |
1.济南齐郡置业有限公司因目前无法加入城市集中供热，为保障小区已入住业户和济微中学2017年冬季供暖，建设了目前提倡的清洁能源替代方式空气源热泵机组。但鉴于其未报批该项目的环境影响评价文件，槐荫区环保局于2017年8月29日责令其停止建设，并依法处罚4万元，处罚文号为济槐环罚字[2017]第169号。
2.槐荫区政府责成区环保局、南辛庄街道办事处加大对该项目的监督检查力度，空气源热泵机组项目未完善手续之前，不得建设。 | |
| 12 | 3753 | 济南市天桥区泺口街道和药山街道交界处，药山桥到金牛桥小清河河段有一排污口，排放污水，河道内存有大量污泥。 | 天桥区 | 水 | 1.小清河南岸、泺口街道办事处田庄社区北侧有一处排水沟，该排水沟内有少量生活污水流入小清河。此处污水为污水管道溢流造成。光大水务水质净化二厂设计处理能力20万吨/天，在用水高峰期、设备检修时，上游污水管道水位升高，污水溢流通过排水沟流入小清河。
2.该段河道污泥已列入治理计划。
| 是 | 责令改正 | 1.扩建水质净化二厂。2017年8月，济南市城乡水务局完成《济南市水质净化二厂扩建工程可行性研究报告》，计划2018年6月底前完成扩建改造，提升日处理能力10万吨。目前，项目已经启动征地拆迁等前期工作。
2.实施小清河城区段清淤工程。该处河道污泥已列入《济南市小清河流域污染治理攻坚行动工作方案》(济环委办〔2017〕12号)，按照方案要求，今年汛后开工建设，2018年6月底前完成城区段底泥清淤工作。
3.天桥区市政、排水部门组织排查排水沟上游污水管线情况，杜绝污水私自接入排水沟行为。 | |
| 13 | 3755 | 济南市章丘区石河街，鲁能公馆，夜间施工，噪音扰民严重。石河街铁路以南，车辆超速行驶，噪音扰民。章丘区山泉路大润发商城楼顶的空调机组，噪音扰民严重。 | 章丘区 | 噪声 | 1.鲁能公馆夜间施工噪声为施工单位浇筑混凝土过程中产生，该单位未取得夜间施工许可证。9月9日下午区住建委查阅区智慧工地监控系统，发现9月8日晚10点后，有混凝土搅拌车及泵车出入施工工地门口。9月9日晚区执法局调查询问施工单位相关负责人，其承认因混凝土来料不及时造成施工时间拖延和施工噪声扰民。
2.经章丘区交警大队实地观测，该路段从铁路以南至双山北路长1.4公里有三处信号灯管控，车辆通行速度平稳，未发现超速行驶现象，且路面无突起坑洼，车辆行驶噪音水平正常。
3.章丘区大润发商城地处城区山泉路唐人中心商贸区，该商城顶楼共有两套空调机组，北边一套产权为大润发商城所有，现场监测噪声为63分贝；另有一套产权为维华商城所有，现场监测噪声为64分贝，均超出国家规定排放标准。
| 是 | 责令改正
、立案处罚 | 1.9月9日，章丘区执法局对其违反作业时限施工、施工扰民违法行为立案查处并下达行政处罚决定书(济章城执处字2017第210号)，罚款1万元。
2.章丘区住建委将对鲁能公馆工地加大监控力度、巡查频次，杜绝噪声扰民。
3.章丘区交警大队安排辖区中队加大西石河街路段的巡逻管控力度，严查超速及大货车、渣土车违法行为，保障正常安全的通行秩序。
4.依照《山东省环境噪声污染条例》第三十四条和第三十六条规定，明水街道办事处责令两家企业改正违法行为，2017年12月9日前完成限期治理任务，实现噪声达标排放。 | |
| 14 | 3769 | 济南市槐荫区辛西路4号1号楼一单元楼下，住户饲养家禽，有刺鼻气味，噪声扰民严重。 | 槐荫区 | 大气、噪声 | 槐荫区辛西路4号1号楼1单元101住户在自家小院内散养10只母鸡，四周存留鸡粪，气味刺鼻。南辛庄街道办事处工作人员和南辛庄派出所民警，对该住户进行耐心细致的劝导工作，该住户同意立即将家禽进行处理。 | 是 | 其他 | 1.经住户同意并积极配合，南辛庄派出所民警和办事处工作人员将鸡全部装进袋子，并陪同住户运到集贸市场处理。该住户随即将自家小院打扫干净。
2.槐荫区政府责成南辛庄街道办事处加强巡查检查，杜绝此类现象发生，为广大市民创造良好的生活环境。 | |
| 15 | 3778 | 1.济南市槐荫区刘长山路绿地泉景园小区1号楼楼下，满口香饭店，油烟直排小区下水道，散发刺鼻气味。向12345反映多次未解决。2.前期反映的济南市槐荫区刘长山路国际华都小区附近饭店油烟扰民问题，举报人对处理结果不满意，处理结果中未对举报饭店进行整改，未解决油烟问题，建议取缔。 | 槐荫区 | 油烟、其他 | 1. “满口香”餐馆位于绿地泉景园小区1号楼底商，前期按照《济南市槐荫区人民政府关于依法关闭违法餐饮项目的通告》要求，已于8月16日停止烧烤项目，8月26日全面停止营业，9月8日拆除了直通下水道的烟囱和厨房炉灶，该业户正转行从事非餐饮项目。
2.经调阅1至8月12345记录，共收到关于满口香餐馆举报3件，腊山街道办事处联合区城管执法局要求其安装了油烟净化器，禁止店外经营。
3.绿地国际花都小区原有10个烧烤店，在前期906-257号转办件办理中，腊山街道办事处及相关部门对10家烧烤店下达了取缔通知，要求自行清除设施设备。9月8日，绿地国际花都小区烧烤店均已清除烧烤炉，转产不产生油烟、异味扰民的经营项目。 | 是 | 其他 | 1.槐荫区政府责成腊山街道办事处、区城管执法局按照《济南市槐荫区人民政府关于依法关闭违法餐饮项目的通告》的要求，督促辖区内餐饮业户落实完成转行整改要求。
2.进一步加大巡查和管理力度，防止再次出现产生油烟、噪音、异味的餐饮项目。 | |
| 16 | 907-268 | 济南市天桥区历黄路北口东侧，有家“泉赢大酒店”，常年向小区排放烟尘，组织大型活动噪声扰民，污水直排，臭味熏天。北50米有家“北园饭店”，自行搭建临时房屋，在无任何油烟净化措施、废水处理设施情况下，直接排放油烟污水。 | 天桥区 | 水、大气 | 1.“泉赢大酒店”实为泉盈大酒店，属沿街独立商业楼。该店安装了合格的油烟净化设施且正常使用；污水经油水分离设施后进入城市污水管网，无直排污水现象。现场检查发现，油水分离器周边存在部分垃圾、卫生死角，有异味产生。该店承接婚宴时播放音乐声音较大，产生噪声。
2.北园饭店有合格的油烟净化设施且正常使用，生活污水进入城市污水管网，但无油水分离设施。该店在房屋东墙外侧，用彩钢板新搭建一处临时构筑物，安装一部传菜升降机，主要用于上下传菜。 | 是 | 责令改正、其他 | 1.9月9日，天桥区环保局、城管执法局联合北园街道办事处，责令泉盈大酒店对油水分离器周边存在的垃圾及卫生死角进行清理，当晚清理完毕。针对其噪声扰民问题，天桥区公安分局已对其进行警告，并加大检查力度。
2.9月9日，天桥区环保局对北园饭店下达责令限期改正通知书(济天环监限改字2017第A0909号)，9月10日，该店已安装油水分离器。
3.9月9日，天桥区城管执法局和北园街道办事处责令北园饭店立即拆除自行搭建的构筑物。当晚，该构筑物已拆除完毕。 | |
| 17 | 907-269 | 济南东站现成为公共交通和大型的停车场，早晨和晚间发动车的尾气集中排放，造成空气和噪声污染，扰民问题严重。 | 天桥区 | 大气、噪声 | 火车东站广场设置6路和122路两条公交线路，均为始发站。该公交车发车时间为早6时30分至晚9时，两条公交线路平峰期每间隔10分钟发一班次，高峰期6路公交车每间隔3分钟发一班次，122路公交车每间隔6分钟发一班次，未发现集中发车、集中排放尾气现象。 | 是 | 责令改正 | 9月9日，天桥区城管执法局要求车队严格遵守发车时间，并加强监管，避免造成扰民现象。 | |
| 18 | 907-273 | 济南市历城区百花小区22号楼东侧有近10年的建筑垃圾一直没有处理，给周边环境造成污染。 | 历城区 | 垃圾 | 百花小区21-23号楼东侧渣土，是2007年历城区城管执法局联合办事处对高新房地产开发公司在百花小区21-23号楼东侧建设的5层建筑进行拆除时(地下一层未拆)产生的，拆除后办事处组织力量对渣土立即进行了清运，高新房地产开发公司法人赵某某出面阻挠，认为此处为私有财产拒绝清运，并将区城管执法局告至法院，法院已受理但至今搁置未开庭。 | 是 | 其他 | 历城区东风街道办事处百花社区居委会已经对该地块进行了平整并进行了绿网覆盖，现已长满了绿草。目前，七里河路正在进行提升改造，该处空地将做为绿化节点进行改造。
| |
| 19 | 907-275 | 济南市章丘区唐人中心B区3号楼开发商未在沿街商用房预留餐饮专用排烟道，“奥雅”等几家饭店私建排烟道，严重影响居民生活环境。 | 章丘区 | 大气 | 1.唐人中心B区3号楼为商住综合楼，三层以上住宅，一、二层商用层建筑设计无专用烟道。
2.3号楼商用层餐饮单位共7家，均为一层售卖加堂食、二层单纯堂食方式经营：1家(奥雅快餐)为熟食配送经营，无灶头，不在此炒菜，店内有处原有自建排烟道，自二楼向下通向一楼店外地面，排烟口朝上，现已闲置，不产生油烟。4家(锅面侠、中华牛肉面、黄焖鸡米饭、郭霞小吃店)经营煮面、米饭、蒸包、馄饨等，不产生油烟，均自建了排放热气的管道，将店内蒸煮热气排向店外，经营时段有少许食材气味随热气飘散，排气口朝向店外城市道路，对该楼居民影响较小。2家(全民吃面和老台门包子)无炒菜灶台，无排气管道。 | 是 | 责令改正 | 1.9月9日，章丘区餐饮油烟污染专项治理工作组已督促“奥雅快餐”废弃排烟道现场拆除完毕。
2.按照商住楼无专用烟道禁止经营产生油烟污染餐饮项目，工作组再次告知该处餐饮单位严禁经营产生油烟污染餐饮项目。
3.工作组加大对该处餐饮单位的监督和管理力度，规范业户合法经营。 | |
| 20 | 907-278 | 济南市天桥区泺安路21号康润家园小区对面居民楼一楼，有家“一九烧烤”店，夜间噪声、油烟扰民。 | 天桥区 | 噪声 | “一九烧烤店”位于天桥区泺安路38-10号商住综合楼一楼。该店存在油烟、噪声扰民现象。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，根据《济南市天桥区人民政府关于依法关闭违法餐饮项目的通告》要求，天桥区城管执法局、泺口街道办事处已将该店关停取缔。 | |
| 21 | 907-279 | 济南市历城区荷花路街办朱家桥村与北辛店村之间，由荷花路沿南水北调东渠西侧土路向北约2.5公里(南水北调朱家桥生产桥北)，路西侧有一处神秘院落，占用农田建厂，怀疑乱排污水。 | 历城区 | 水 | 1.该宗地为山东易华生态农业开发有限公司租用荷花办事处朱家桥村土地，占地总面积约60亩，地类全部为农用地。该公司自2012年开始建设蔬菜大棚，进行农作物种植。经现场查看，现改变农用地用途建设的房屋、钢结构等占地面积约7亩，剩余土地用于种植未改变土地用途。
2.院内有一处普通蔬菜阳光大棚，面积约为700余平方米，自2015年开始租赁给一位村民，该村民在大棚内从事豆苗养植，举报件中反映的污水为豆苗养植过程中的浸泡用水，该处院落存在少量污水排出现象。 | 是 | 责令改正 | 历城区政府责成荷花路街道办事处和济南市国土资源局历城分局采取以下措施：
1.对于该公司未经批准擅自改变土地用途进行非农业建设的行为，区国土局已立案调查，10月31日前依法查处完毕。
2.要求该生产户立即停止生产，对该户的排污口采取封堵措施，同时对沟渠内存有的污水进行清理、覆盖等无害化处理措施，杜绝了废水外流的现象。 | |
| 22 | 907-280 | 济南市历下区山师北街第三宿舍区，教工食堂的两个大排气扇紧靠交通要道，油烟污染严重。 | 历下区 | 油烟 | 该教工食堂位于山师北街11号山东师范大学第三宿舍区，营业面积约六百平方米，主要为教职工提供用餐服务，营业时间为11时至14时、17时至19时。厨房位于餐厅北侧，使用基准灶头4个，已安装油烟收集罩和2台油烟净化器；厨房西侧面点加工间不产生油烟，靠近小区道路的墙体上设置2个排风扇，主要用于外排蒸汽，使用频率较低。经检测油烟排放达标。 | 是 | 责令改正 | 历下区文东街道办事处责令餐厅经营者将靠近小区道路墙体的2个排气扇自行拆除，并对排气口进行封堵，9月11日，教工食堂已将排气口封堵完毕。 | |
| 23 | 907-282 | 济南市天桥区巴黎花园小区北面紧邻火车道，来往火车产生巨大噪音，希望采取消音措施。 | 天桥区 | 噪声 | 该小区北面有两栋住宅楼，距离火车道约50米。2017年9月9日22时，天桥区环保局对该小区15号东侧一单元3楼北侧外1米处铁路噪音进行了检测，噪声值为60.6dB，超过该区域声环境质量标准。 | 是 | 责令改正 | 1.9月10日，天桥区环保局召集济南天房伟业房地产开发有限公司、济南华黎房地产开发有限公司进行专题会商，研究制定整治方案，并形成会议纪要：由上述两家公司对靠铁路一侧完善声屏障，进一步减少铁路噪音对小区的影响，该项工作将于2017年底完成；对靠铁路一侧便于绿化的地方，进一步增加绿化带，加种树木，提高绿化降噪效果，该项工作将于2018年3月完成。
2.济南铁路局加强对铁路沿线巡查，确保降噪设施完好。
3.小区物业加强巡查和管理，确保隔音设施完好。 | |
| 24 | 907-288 | 济南市章丘区后营街办三义村，有2家小木工加工厂，喷漆产生异味，废料乱倒，平时锁起门来偷偷生产。 | 章丘区 | 大气、固废 | 1.章丘区明水街道办事处牛牌管理区三义村有两家小型木工加工厂。一家位于村东，无任何手续，主要加工生产木床，有喷漆工序，无污染处理设施。现场检查时企业已停产，但有生产痕迹，未发现有废料乱倒情况。
2.另一家木工加工厂位于村西北角，除营业执照外无其他手续，主要加工木床和办公用桌，有喷漆工序，配套建有简陋的废气收集处理设施，企业存在无组织排放情况。现场检查时企业处于停产状态，未发现有废料乱倒情况。 | 是 | 关停取缔 | 鉴于上述两家企业没有手续或手续不全，且存在未配套建设污染治理设施的情况，明水街道办事处立即对该两家企业进行关停取缔。9月14日下午，2家木工厂已经完成拆除取缔工作。 | |
| 25 | 907-289 | 济南市章丘区明水镇吕家村秀源路北段东，有家“欧亚赛特机械有限公司”，其北邻院内有人收购废旧纸箱和塑料垃圾，造成大气污染。 | 章丘区 | 大气、垃圾 | 该业户张某某，章丘区垛庄镇人，租用吕家村民空闲院落对暂存废酒瓶和废矿泉水瓶分类打包。现场检查时，没有废纸箱等废品，未发现造成大气污染情况。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，明水街道办事处立即采取措施对私搭乱建的设施进行拆除，并要求业主清理现场，9月9日下午5时前已全部清理完毕。 | |
| 26 | 907-290 | 济南市章丘区世纪大道以北工业二路以西，原西朗沟村北有一家小鞋厂，生产过程产生废气、废料污染环境。 | 章丘区 | 大气、固废 | 转办件反映的小鞋厂名为章丘市泽鑫制鞋厂，有工商营业执照，正准备申请办理环评手续。现场核查时处于停产状态，厂车间内有制作完工的成品布鞋，也有尚未完成制作的半成品及其它生产原料若干，车间内无废气收集处理设施，物料和杂物堆放杂乱无序。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，双山街道办事处鉴于该企业在整改期间未能建设环保治理设施，环评手续未办理，立即对该企业进行断电和关停取缔，责令该企业于2017年9月10日前将生产设备、原材料及产成品进行彻底清理。逾期清理不彻底，双山街道办事处将进行强制清理关停取缔。9月11日下午，该企业设备已经拆除完成，原料和产品清理完毕。 | |
| 27 | 907-294 | 济南市章丘区，很多小散锻造厂噪音扰民，还散发油泥味，现在督察期间被当地政府临时关停，担心督察过后继续扰民。 | 章丘区 | 大气、噪声、其他 | 章丘有“铁匠之乡”之称，传统铸锻行数量多，工艺和装备水平落后，存在噪音、气味等问题。2015年12月16日，章丘区启动铸锻行业污染治理行动，出台《章丘市人民政府关于加快铸锻行业污染治理的实施方案》。全区铸锻行业进行停产整治，2108台燃煤窑炉全部拆除取缔，有1045台改用电炉或天然气设备，同时要求这些锻铸造窑炉对污染防治设施进行整改提升，章丘区政府将组织相关部门进行联合验收。 | 是 | 其他 | 截至目前，章丘区铸锻领导小组办公室组织六个相关部门及镇街已经对锻铸造窑炉关停取缔和改造情况进行了联合验收，共验收691家，其中铸造企业558 家，锻造企业 133家。
下一步，区政府将结合污染防治设施整改提升改造验收工作，对卫生防护距离不够，达不到环保要求的企业不予验收。 | |
| 28 | 907-295 | 济南市章丘区普集办事处侯家村，有家大理石加工厂，排放石渣、废水，近期被关停，希望对附近石渣及废水沉淀物进行清除。 | 章丘区 | 固废 | 2017年，普集街道办事处对辖区石材加工业进行关停取缔，7月6日实施集中取缔行动，8月中旬，该街道范围内的617家大理石加工厂全部实现“两断三清”。现大理石加工厂已经全部关停取缔，不存在石渣乱堆、废水(石浆)乱排的现象。现场检查时，发现侯家村外道路两侧确有少许石渣堆放的现象。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，普集街道办事处与侯家村立即对村外道路两侧石渣进行清理，9月11日上午已经全部清理完毕。
下一步，普集街道办事处将加大工作力度，继续处理后续遗留问题，对生态环境进行恢复治理。 | |
| 29 | 907-296 | 济南市天桥区航运路999号枫景园小区2号楼5单元602住户常年在地下室养鸽子，气味难闻；2号楼4单元302住户常年在地下一层储藏室加工羊下货，煤气严重污染环境。 | 天桥区 | 大气 | 1.枫景园小区2号楼5单元602住户在地下室饲养50余只鸽子，未办理信鸽协会会员证，没有合法饲养证，污染环境卫生。
2.枫景园小区2号楼4单元302住户地下室有3个蜂窝煤炉，现场检查时，其中一个正在蒸煮羊下货。 | 是 | 责令改正、关停取缔 | 1.9月9日，天桥区公安分局等部门联合北园街道办事处协助602住户将鸽子搬离居民区，把地下室清理干净，消除异味。当天清理完毕。
2.9月9日，北园街道办事处将302地下室加工作坊进行了取缔，将炉子等加工工具进行了搬离、清理。 | |
| 30 | 907-300 | 济南市历下区凤山路路西，刘智远村旧村改造时，村书记齐某某未将拆迁垃圾按规定到指定地点处理，直接在附近农用地倾倒，甚至还将别的工地的建筑垃圾收来倾倒。 | 历下区 | 垃圾 | 凤山路路西属于刘智远村城中村改造范围，于2014年已被征为国有土地，不再是农用地。自城中村改造以来，大部分建筑渣土已按要求外运。刘智远村城中村改造地块地势南高北低，加之龙脊河常年冲刷，北部已出现了较为严重的低洼地块。在现场存有预留部分建筑渣土，用于城中村改造项目地块平整且按照要求进行了全部覆盖。整个工地现场也用围挡进行了封闭。区渣土办对此片区的日常巡查中，未发现有车辆进入此处倾倒渣土。 | 是 | 其他 | 历下区智远街道办事处工作人员对现场预留的这部分建筑渣土，已按照要求进行了全部覆盖。
整个工地的出入口由保安实行24小时值守，防止外来渣土车进入施工现场进行倾倒的现象发生。 | |
| 31 | 907-301 | 济南市高新区中铁汇苑小区有一圈门头房持续营业，油烟扰民。 | 高新管委会 | 大气 | 1.中铁汇苑小区底商共有5家餐饮单位，9月9日，高新区多部门联合执法小组现场检查时，1家(枝瑛快餐)已停业；4家(三江源牛肉、自留地甲鱼馆、亿尾羊汤和一品牛肉汤)正在营业，均有油烟净化设备且正常使用。5家均无独立烟道。
2.营业的4家餐饮单位中：“亿尾羊汤”使用管道燃气，有油烟净化设施但较为脏旧，油烟净化设施工作时产生较大噪音污染；“自留地甲鱼馆”操作间内油烟净化器能正常工作但净化效果不明显，存在排放油烟污染问题；“三江源牛肉面”和“一品牛肉汤”私自加装烟囱油烟排放至人行道。 | 是 | 停产整治 | 1.9月9日，高新区联合执法小组对三江源牛肉面、自留地甲鱼馆、亿尾羊汤和一品牛肉汤下达《济南高新区管委会关于关停违法餐饮项目的通告》，责令“亿尾羊汤”对油烟净化设备进行清洗，并采取相关降噪措施；责令“自留地甲鱼馆”更换油烟净化设施；责令“三江源牛肉面”和“一品牛肉汤”将加装的烟囱撤除。4家餐饮单位整改完毕后，经联合执法小组对其油烟和噪声检测合格后方可开业。
2.高新区联合执法小组现对全部4家整改餐饮单位实行阶段性断电(11时-13时、17时-20时)，目前4家均在停业整改中。 | |
| 32 | 907-302 | 济南市历城区彩石街道黄路泉村围子山松柏树2万多株遭到砍伐，新建大型磕石机噪音、扬尘污染严重。 | 高新管委会 | 噪声、大气 | 转办件所反映的位置位于高新区东区街道办事处与历城区港沟街道办事处搭界处，为济南三合石料有限公司建筑石料用灰岩矿区范围之内，济南三合石料有限公司于2009年9月14日登记成立，2011年1月济南市国土资源局通过审批向其颁发了采矿许可证(C3701002011017130105093)，从事生产经营建筑用石料，在矿区范围内建设了部分生产车间。2011年至2015年间，济南三合石料有限公司在未办理林地征占用许可的情况下，在其矿区范围内开采石料，造成矿区林业用地被毁236.9亩，原有地貌、原有植被不复存在，林业种植条件被严重毁坏。其中，山圈村村西，毁坏林业用地面积231亩，当中有林地171亩，荒山60亩；黄路泉村村北围子山，毁坏林业用地面积5.9亩。2014年10月31日，济南高新技术产业开发区农村经济服务中心通知济南三合石料公司办理林木采伐及征占用林地等相关手续，责令停止毁坏树木等施工活动。2017年1月24日，济南高新区人民法院对济南三合石料有限公司非法占用农用地罪判处罚金50万元；济南三合石料有限公司总经理袁某某因犯非法占用农用地罪被判处有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金10万元。现场检查时未生产，有环保手续，现场无噪声、扬尘污染；。2016年04月至今因安全生产许可证到期，未完成延续手续，一直处于停产停工状态。目前，该公司正在办理安全生产许可证延续手续。 | 是 | 责令改正 | 1.2017年8月23日，高新区社会事业局对该公司下发了《责令济南三合石料有限公司办理使用林地手续的通知书》，期限为30天。目前该公司正在准备使用林地申请材料。
2.高新区国土规划建设局和环保分局等部门要求济南三合石料有限公司，封闭生产，并安装喷淋及除尘等污染防治设施。
3.经国土和环保等相关部门验收合格后，方可恢复生产。
4.在矿山闭坑时，责令该公司要按照济南市国土资源局审核通过的矿山地质环境恢复治理方案及土地复垦方案中的要求，将所破坏的林地进行恢复。 | |
| 33 | 907-304 | 济南历下区经十东路景苑小区环境脏乱差，有人占用公共绿地种菜，北边武警总队楼上有电波发射器，辐射严重。 | 历下区 | 生态、其他 | 1.经十路景苑小区相对较小，小区内垃圾收集正常，树木植被绿化修剪不及时，物业管理力量薄弱，环境质量标准不高。
2.转办件中所述种菜地块，是景苑小区三期项目规划的健身广场，非公共绿地，面积约4000平方米。因小区三期项目停工，健身广场至今未进行建设，小区居民自行在该地块种菜。
3.关于转办件中所反映武警总队楼上电波发射器的问题。区环保局和中国人民武装警察部队进行了核实，该部队严格落实了军队通讯设备使用和管理规定。 | 是 | 责令改正 | 历下区龙洞街道办事处已通知居民自行清理所种蔬菜，告知物业及时除草，提高环境质量。9月11日，居民所种蔬菜已清理完毕。 | |
| 34 | 907-307 | 济南市槐荫区经四路661号东方新天地1号楼7家、5号楼4家小楼店无独立烟道，油烟乱排放，严重影响小区居民正常生活。 | 槐荫区 | 大气 | 1.东方新天地小区1号楼一楼有6家餐饮业户，其中5家饭店、1家简餐店；5号楼一楼有4家餐饮业户均为外卖店。上述10家餐饮单位，均不与居民层相邻，但无专用烟道，其中4家为不产生油烟的餐饮项目。
2.8月20日，槐荫区中大街道办事处向上述10家餐饮业户下达《济南市槐荫区人民政府关于依法关闭违法餐饮项目的通告》，对4家不产生油烟的允许其继续经营，要求其他6家转行经营不产生餐饮油烟和异味扰民的经营项目。 | 是 | 责令改正 | 1.槐荫区中大街道办事处严格按照《济南市槐荫区人民政府关于依法关闭违法餐饮项目的通告》的要求，督促6家餐饮业户落实整改，其中4家餐饮单位已于9月10日取缔并清除设施设备，2家已停业正在转行从事不产生餐饮油烟和异味扰民的经营项目。
2.进一步加大巡查和管理力度，防止出现产生油烟、噪音、异味的餐饮项目。 | |
| 35 | 907-309 | 济南市市中区信义庄小区6号楼和10号楼之间有一家“信义小吃店”，属于违建，油烟扰民。 | 市中区 | 大气 | 1.信义小吃店位于信义庄小区6号楼和10号楼之间的一处独立平房。现场发现该店有一个灶头，该店与居民楼近且排烟管道高度低于居民楼，存在油烟扰民问题。
2.该店租赁原济南军区第五招待所房产(军队房地产租赁合同)经营小吃。
3.经市中区市场监管局、食药监局核实，该店未取得《营业执照》及《食品经营许可证》。 | 是 | 关停取缔 | 9月9日，市中区四里村街道办事处牵头，区城管执法局、区食药监局、区市场监管局联合执法，拆除信义小吃店灶头，对其关停取缔。 | |
| 36 | 908-151 | 济南市商河县许商街办小陈家村，陈某某的“生态饭店”，地下水污染严重。 | 商河县 | 水 | 该饭店洗手间后有化粪池，少量洗刷餐具废水没有经过收集处理，经管道排放到周边排水沟里。 | 是 | 责令改正 | 1.商河县许商街道办事处责令该饭店立即进行整改，建设三级污水沉淀池及排污管道，实现雨污分流。污水使用罐车定期清运到商南社区污水处理站处理。
2.2017年9月10日，该饭店建成污水沉淀池，并投入使用。 | |
| 37 | 908-154 | 济南市民对9月5日公布的“山东旺盛集团在水源地建了多处办公楼，南宅科村东面紧靠河道建了多处别墅”的处理意见不满意：1，答复中“分类处置”不合理，附近违建应当坚决拆除。2，对相关当事人必须启动追责程序。 | 历城区 | 其他 | 1.彩石街道办事处已2017年7月17日对山东旺盛园林实施了关停。
2.彩石街道办事处已对南宅科村东面紧靠河道18处(28套)住宅中的1处(6套)采取了断水断电措施，10月31日前拆除完毕。其他17处(22套)住宅，10月31日前依法处理完毕。
3.区纪委监察局已对济南市国土资源局历城分局彩石国土资源所所长党内警告处分；区纪委监察局对彩石街道办事处塔窝村、两岔河村、朝阳村、大龙堂村、南宅科村、北宅科村党支部书记诫勉谈话；区纪委监察局已责令彩石国土资源所党支部、塔窝村党支部、两岔河村党支部、朝阳村党支部、大龙堂村党支部、南宅科村党支部、北宅科村党支部作出书面检查。市国土资源局已对济南市国土资源局历城分局分管局长诫勉谈话，并责令济南市国土资源局历城分局党组作出书面检查。 | 否 | | | |
| 38 | 908-159 | 济南市经十路燕山立交桥东，友谊驾校附近山上，“金山烧烤”等多家饭店油烟污染严重。 | 历下区 | 油烟 | 1.友谊驾校附近共有金山烧烤和石尚斑鱼2家饭店，金山烧烤因经营不善已关门停业，无法进入检查；石尚斑鱼证照齐全，正常营业，安装了油烟净化设备。
2.历下区环保局监测站工作人员和第三方检测公司对石尚斑鱼餐饮店的油烟排放进行检测，结果为达标。 | 是 | 其他 | 1.历下区姚家街道办事处和区城管执法局将对金山烧烤加强巡查，发现营业后立即配合有关部门开展执法检查。
2.历下区姚家街道办事处和区城管执法局督促石尚斑鱼餐饮店定期清洗维护，确保油烟达标排放。 | |
| 39 | 908-162 | 济南市市中区郎茂山山体破坏，郎茂山东侧沿山道路垃圾、狗粪便、粉尘严重。9月6日公布的相关处理结果不够具体，希望能有具体措施。 | 市中区 | 生态、大气、垃圾 | 1.市中区七里山街道办事处联合园林、国土等部门，现场排查未发现郎茂山山体破坏现象，沿郎茂山东侧环山道路查找发现3处宠物粪便及2处丢弃废旧家具，已于当晚清理完毕，山路步行道不存在扬尘问题。
2.市中区接到第826-54号来信反映后，①七里山街道办事处开展了“文明养宠物、环保做主人”的主题宣传教育，加大巡查力度。公安市中分局规范养犬管理。同时，区城管局要求七里山环卫所加大郎茂山小区保洁力度，积极配合居委会及时清除乱堆乱放。②七里山街道办事处、明珠居委会协调物管单位，将建筑垃圾清运完毕。责成昌隆物业规范小区建筑垃圾暂存点，并对该地块进行地面硬化，确保周边环境整洁无扬尘。另外，8月27日至今，七里山街道办事处对整个郎茂山辖区的保洁情况进行了全面调度和核查，郎茂山小区保洁状况正常。 | 是 | 其他 | 七里山街道办事处联合城管(环卫)、园林等部门，结合辖区城管网格机制，进一步加大居民小区和郎茂山山体公园的日常保洁力度。①安排环卫工作人员实行每日“两普扫”随时捡拾作业；②环卫所长、队长不定时对辖区内的环境卫生进行检查，强化考核奖惩机制；③居委会、城管网格员随时发现宠物便溺、乱丢乱弃问题，及时清理。同时，加强文明宣传，倡导文明养犬，爱护环境卫生，提高居民自律意识。 | |
| 40 | 908-163 | 济南市历下区龙洞办事处“红山圣都”家园小区南靠近旅游路的区域被废弃，荒草、垃圾多，道路泥泞。向督察组反映后只是割掉了荒草，其他未解决。 | 历下区 | 垃圾、其他 | 1.靠近旅游路的一片区域位于山东大豪房地产公司开发建设洪山圣都小区域内。2013年，山东大豪房地产公司因该公司资金问题，将该投诉区域转卖他人。随着洪山圣都小区业主陆续入住后，业主发现该区域杂草丛生，环境很差，引起居民不满。
2.9月2日，历下区东部中央商务区管委会对洪山圣都家园小区南靠近旅游路的一片区域，开始安排人员清理杂草，9月5日，完成对该场地上的杂草进行了清理并清运。目前该场地已恢复平整，并无垃圾。 | 是 | 其他 | 历下区东部中央商务区管委会加强对该片区域的巡查和环境卫生管理力度，及时清除荒草和垃圾。 | |
| 41 | 908-164 | 济南市南山区管委会邱家村，村北河道有人非法采沙，要求恢复河道原状。 | 南山管委会 | 其他 | 此问题与第9批受理编号818-95.第10批受理编号820-51(第一项)、第26批受理编号905-34反应的问题为同一事项，属于已办结事项。
2017年7月20日，仲宫街道办事处对该采沙场下达了《拆除违章建筑通知书》，7月21日依法实施拆除，8月22日该区域已全部清理完毕。
9月8日，仲宫街道办事处"清河行动"开始，9月10日河道已疏浚完毕，采沙场对河道生态和周边环境的影响已彻底消除。
目前河道水质清澈，浚流情况良好，河道行洪能力有效增强。 | 是 | 责令改正 | 1.南部山区管理委员会再次责成仲宫街道办事处加强对该河道的管理，杜绝破坏河道生态行为再次发生。
2.南部山区管理委员会责成仲宫街道办事处对正在开展的“清河行动”向群众做出说明，避免误解。 | |
| 42 | 908-165 | 济南市东海山庄酒店，南郊宾馆内靠近马鞍山路的几个饭店，环评不达标，油烟扰民；历城区山大路东侧居民区小饭店：“小竹屋家常菜”和“鹏鹏牛杂烧烤”，产生油烟、污水、噪音。 | 历下区 | 油烟、水、噪声 | 1.①东海山庄酒店注册名称为济南历下东海食府酒店，位于千佛山西路26号独立商业用房，证照齐全，正常营业，有专用烟道，距离居民楼较远。操作间内所有灶头产生的油烟通过排风机、油烟净化器排到酒店楼顶。2017年1月5日进行了建设项目环境影响登记备案。经检测，东海食府酒店油烟排放超标。②南郊宾馆内靠近马鞍山路共有5家餐厅，1家(德贝花园)因拖欠房费已停业，4家(济南历下陆号餐厅、济南历下福泉海码头饭店马鞍山路店、济南识味堂餐饮有限公司、济南历下泉水名洋餐厅)证照齐全，正常营业。5家饭店所在区域周边无居民楼。济南历下陆号餐厅、济南识味堂餐饮管理有限公司、济南历下泉水名洋餐厅3家均未办理环评手续。③经检测，济南历下陆号餐厅、济南历下泉水名洋餐厅厨房、济南历下福泉海码头饭店马鞍山路店3家油烟排放达标，济南识味堂餐饮管理有限公司油烟排放超标。
2.①小竹屋家常菜馆、鹏鹏牛杂烧烤店位于山大路152－5号胡同内，小竹屋家常菜馆在胡同南侧(三层)老式楼房一层，已关门停业。②鹏鹏牛杂烧烤店在胡同北侧(三层)老式楼房一层，未营业。无独立烟道，未安装油烟净化设施，存在油烟直排问题，使用罐装煤气，存在安全隐患问题。 | 是 | 立案处罚、责令改正、关停取缔 | 1.9月11日，历下区城管执法局对张立春(济南市历下东海食府酒店)、济南识味堂餐饮管理有限公司立案(编号济城执历下立处字2017第745、746号)启动处罚程序，9月14日下达了《听证告知书》(济城执历下听告字2017第527、528号)，拟处罚款3万、2万元。
2.9月10日，历下区环保局对济南识味堂餐饮管理有限公司、济南历下陆号餐厅、济南历下区泉水名洋餐厅3家无环评手续单位，分别下达了《行政处罚告知书》(济历下环告字〔2017〕第81、82、83号),分别拟处罚款0.5万、1万、1万元。
3.目前，东海山庄酒店和南郊宾馆内靠近马鞍山路4家酒店都已整改完毕。 | |
| 43 | 908-166 | 济南市阳光新路家和上品酒店油烟扰民。 | 市中区 | 油烟 | 1.家和上品酒店经营场所为独立结构的商业用房，《营业执照》、《食品经营许可证》齐全，配有专用油烟净化设备且正常使用，设有专用烟道，排烟口高出房屋1.5米，已进行环评登记备案。
2.8月27日，经检测该酒店油烟排放达标。 | 是 | 其他 | 家和上品酒店接受市中区七里山街道办事处建议，将检测报告在泉景天沅鑫园小区公示栏内进行公示，并定期清洗维护油烟净化设施，建立维护档案。 | |
| 44 | 908-167 | 1.济南市历下区燕山街道燕子山小区东路28号、30号，存在污水、粉尘、垃圾污染，多次向12345和民生连线反映未果。2.大明湖街道明湖小区东区七区2号楼，居民做饭油烟直接排入楼道，多次向12369和12345反映未果。 | 历下区 | 油烟 | 1.燕子山小区东路28号、30号内有两栋居民楼，封闭式楼院，建成于1989年，由山东建工明珠物业管理有限公司负责管理，共有居民84户。院落内没有淤积污水和大量粉尘，但有居民堆积的少量杂物。通过走访周边居民，了解到28.30号院内道路硬化质量不高，经长期使用和风化、侵蚀，道路表面破碎成沙粒状，对周边居民生活造成了一定影响。
2.经查询热线工单记录，共接到反映燕子山小区存在垃圾、粉尘、污水等问题的工单5件，均已进行回复。
3.明湖小区东七区2号楼建于1998年8月，为开放式老旧居民小区，转办件中反映的“做饭油烟”全部为居民居家做饭产生的生活油烟。该楼配套设施不完善，原烟道为直径10厘米老式煤烟烟道，大部分已闲置、堵塞，且与目前居民使用的15厘米直径油烟机管道不匹配。通过对东七区2号楼18个单元进行逐一查看，直接向楼道内排放家庭做饭油烟的多为各单元的中间户，达72户。
4.经查询热线工单记录，2017年以来，未接到反映明湖小区东区七区2号楼居民做饭油烟直排入楼道的12369.12345的工单。 | 是 | 责令改正 | 1.历下区燕山办事处组织人员对群众堆积的杂物进行了清理，9月12日已经清理完毕；并要求山东建工明珠物业10月底之前完成院落内道路维修。
2.9月11日，大明湖街道办事处立即召开居民代表、楼组长会议进一步了解情况，听取居民意见，商讨制定了解决方案：(1)对原有烟道疏通改造，引导居民对管道接口进行改造，争取将油烟排入烟道。(2)服务民生，减轻居民负担。对烟道疏通、改造等费用，采取街道办事处投入一部分、居民自己解决一部分的方式，彻底解决居民楼内做饭油烟直接排楼道问题。 | |
| 45 | 908-169 | 济南市市中区经二纬三路同辉街38房主王某某，私建小房租给他人，里面存储的杂物受潮发霉，臭味严重。 | 市中区 | 大气 | 1.经市中区大观园街道办事核实，一居民在经二纬三路同辉街38号有三间房屋，其中，两间房屋的性质为私房，已出租；第三间房屋为私自搭建，建于上世纪80年代，约2平方米，砖混结构，用作储藏室。
2.经大观园派出所现场勘察，私自搭建房屋内有两个空橱、一口空锅及一个空桶，未发现受潮发霉杂物及闻到臭味。 | 是 | 其他 | 市中区大观园街道办事处已将该私自搭建房屋已列入济南市拆违拆临第三期第三批之后的分类处置台账，进行处理。 | |
| 46 | 908-170 | 济南市历下区经十东路3377号，非法排放污水，夏天产生异味。 | 历下区 | 水、大气 | 1.历下区环保局对经十东路3377号进行了现场监察，水污染物处理设施运行正常，制度健全，管理规范，总排污口水质清澈，未发现异味。经监测，污水处理设施排放口和总排污口主要污染物化学需氧量、氨氮达标排放。
2.该单位东侧是龙脊河，发现河内少量的山水从南向北流动，水质清澈，无异味。 | 是 | 其他 | 历下区环保局加强对经十东路3377号及其周边环境的巡查，加大对污水处理设施和污水排放情况的监管力度。 | |
| 47 | 908-171 | 1.济南市天桥区三孔桥街“盛世名门花园”小区紧邻铁路，火车经过产生噪音；
2.省人力资源和社会保障厅技校门前景观河，河流南段河水经常散发臭味。 | 天桥区 | 噪声、水 | 1.该小区为仁丰片区棚改项目。小区靠铁路一侧(南侧)有5栋住宅楼。2017年9月9日22时，天桥区环保局对该小区6号楼南侧1米处铁路噪音进行了检测，噪声值为60.6dB，超过该区域声环境质量标准。
2.来信反映景观河为生产渠，从山东省人力资源和社会保障厅服务技工学校南邻至北园大街为明渠河道，技工学校门口以南为棚盖的雨污混流沟，承接三孔桥街46号宿舍等南部大量老旧片区内污水。为杜绝污水进入生产渠，在棚盖雨污混流沟末端设置一处截流井，截流污水进入三孔桥街污水管线内。来信反映的臭味问题系该截流井挥发造成。 | 是 | 责令改正 | 1.天桥区环保局与山东恒嘉置业有限公司进行专题会商，研究制定整治方案，并形成会议纪要：由该公司对靠铁路一侧的镂空围墙进行密闭，加设隔音材料，预计2017年底完成；对靠铁路一侧便于绿化的地方，进一步增加绿化带，加种树木，提高绿化降噪效果，预计2018年3月完成。小区物业加强巡查和管理，确保隔音设施完好。
2.天桥区排水管理服务中心将对三孔桥生产渠补水源进行专项改造，增加一处补水源，引入生产渠三孔桥南头，使生产渠三孔桥段全线活水补入，对该条河道进行全面清理。该引水工程由济南市政设计院进行设计，目前已进行了实地勘察，预计9月19日出设计图纸，随后对三孔桥街进行物探后确定最终施工方案。天桥区排水管理服务中心负责该饮水工程实施，预计2017年12月初施工完毕。
3.纬北路街道办事处已将河道上漂浮物进行了清理，下一步将联合相关部门加强河道维护管理，加大日常保洁力度。 | |
| 48 | 908-177 | 济南市历下区和平路东延长线拓宽工程后离居民楼太近，灯光、噪声、粉尘对沿线居民造成较大影响，居民的意见反馈未得到济南市规划局和施工单位的回复，施工单位于9月6日晚强行开工。 | 历下区 | 扬尘、噪声、其他 | 和平路东延工程是济南市文博片区大规划范围之内，有环评手续，该工程设计道路长1012米，宽25米，计划在2017年12月底前完成建设任务。目前此工程尚未正式开工，现场未发现灯光、噪声、粉尘污染等问题。根据环评规划设计要求，和平路东延工程设计中在距离居民楼较近的地方安装隔声屏障，降低噪音对居民楼的影响。 | 是 | 其他 | 历下区市政局督促施工单位加强对施工工地管理，施工期间工地将加装不低于2.5米的封闭围挡等措施，加强保洁力度，减少噪声、粉尘的污染。 | |
| 49 | 908-180 | 举报人对823-11“济南市历城区唐冶新区反映济南遥墙机场航班降落产生噪声扰民”件的处理结果强烈不满。要求对造假不负责任、欺骗群众的人追责。 | 高新管委会 | 噪声、其他 | 经高新区管委会调查核实，在处理第13批823-11“济南市历城区唐冶新区反映济南遥墙机场航班降落产生噪声扰民”转办件过程中，济南高新区管委会委托济南市环境监测中心站按照国家规定的方法进行检测，检测结果数据真实，同时调阅机场环评、验收资料，对机场的建设和运行进行了调查，对案件进行了回复，不存在弄虚作假、欺骗群众的情况。 | 否 | | | |
| 50 | 908-182 | 济南市高新区新生活家园南区内有多处经营场所，货车出入频繁，噪音大，严重影响居民休息，还有经营户占用公共绿化用地私建院子和玻璃房。 | 高新管委会 | 噪声、其他 | 1.小区内有两处装修业主，有货车进出清运装修材料，存在噪音扰民现象。
2.反映的私建玻璃房院子为新生活南区1-4，位于别墅院内，确属违建，但不存在占用公共绿地的情况。 | 是 | 责令改正 | 1.联合执法小组已现场督促业主尽快完工，并要求物业对进出小区的货车限时，保证货车在晚21时至早7时不出入小区，减轻对居民生活的影响。
2.联合执法小组责令新生活南区1-4租住户自行拆除玻璃房。9月12日已拆除完毕。 | |
| 51 | 908-183 | 济南市槐荫区开泉新城(东区)东门口东临的营市街派出所楼顶有一个手机基站，影响附近居民正常生活。 | 槐荫区 | 其他 | 1.营市街派出所楼顶手机基站为山东铁塔公司济南分公司管理。
2.该处通信基站在规划定点范围内，其建设符合济南市移动通讯设施建设规划。
3.经调查该基站建设未办理环境影响评价手续。 | 是 | 责令改正、立案处罚 | 1.9月10日，槐荫区环保局对中国电信股份有限公司济南分公司相关负责人进行了约谈，下达了《限期整改通知书》，要求该单位于2017年9月13日前委托有资质的辐射环境监测机构进行辐射安全监测，并将监测报告上报槐荫区环保局。槐荫区环保局针对该通讯基站未报批辐射项目环境影响评价文件的违法行为，下达行政处罚告知书(济槐环罚告字【2017】191号)，罚款1万元。
2.2017年9月12日山东省波尔辐射环境技术中心，对该通讯基站辐射排放进行监测，经监测该基站辐射排放达标。目前该基站因未报批环评文件暂停使用，环评报告将于9月20前完成。
3.槐荫区政府责成区环保局加大对全区通讯基站的监督检查力度，督促相关单位加大对设备的维护，减少电磁辐射对环境的污染。 | |
| 52 | 908-184 | 济南市历下区司里街“顺河大酒店”油烟、噪音严重扰民。 | 历下区 | 大气、噪声 | 舜和大酒店位于司里街南侧泺源大街53-2号，独立商业用房。于2004年10月开始营业，每日营业时间为6:30-9:00、10:00- 14:00、17:00- 21:00。该店自行加装专用烟道。酒店厨房位于一楼北侧，共有13个基准灶头，其中2个基准灶停用，已安装油烟净化器。区环保局委托第三方有资质的检测机构对其油烟和噪声检测，该店油烟排放符合标准，昼间噪声排放为57.7分贝(标准为55分贝)，噪声排放超标。 | 是 | 责令改正、立案处罚 | 历下区环保局现场对该酒店下达了责令改正违法行为决定书，对其噪声超标进行处罚，拟处罚3万元。(济环历下听告字〔2017〕80号)。9月14日降噪措施已整改完毕。 | |
| 53 | 908-186 | 济南市市中区郎茂山最北侧小包入口处有垃圾堆放，郎茂山小区有个别居民擅自侵占、破坏郎茂山山体，建成自家凉棚，北山门向南有很多垃圾和尘土，灰尘满天。 | 市中区 | 垃圾、生态 | 1.来信反映位置表述不清，市中区七里山街道办事处联合城管、园林等部门多点排查，应为郎茂山北侧小区入口。
2.该处有两小堆居民弃置的装修废品，未发现居民自建凉棚，只有两把遮阳伞，不存在侵占和破坏山体的情况。
3.北山门向南有一条小区开发时修建的登山步道，无扬尘产生。 | 是 | 其他 | 9月9日，七里山街道办事处已组织力量，对该处装修垃圾清理完毕，收拾遮阳伞并送归居民。同时，七里山环卫所协助清理了邻近登山步道的居民楼侧的两处废旧家具。 | |
| 54 | 908-189 | 济南市市中区二七新村中街西头与建设路交叉口处原东方罗马酒店，现在正在装修，夜间施工噪声扰民。 | 市中区 | 噪声 | 9月9日下午，市中区二七新村街道办事处联合公安、城管执法等部门，约谈东方罗马酒店负责人。经现场核实，目前，东方罗马酒店已装修完毕，正在进行室内外清扫作业。东方罗马酒店负责人承认，9月7日凌晨有清运垃圾产生噪声。 | 是 | 责令改正 | 1.市中区二七新村街道办事处要求该店严格按照规定时限进行清运作业，采取降噪措施，避免噪声扰民。
2.街道办城管工作人员将加强巡查监管，如再发生噪声扰民现象，将联合执法部门依法查处。 | |
| 55 | 908-190 | 济南市跑马岭原野生动物世界北门几百米路西，有一个私人会所，侵占国有林地，毁坏国有林木数十亩。 | 历城区 | 生态 | 此问题与第14批受理编号824-37反映的问题为同一事项，属于已办结问题。此建筑位于柳埠街道马家峪村“泉源谷”项目区内，系济南市泉源谷生态农业开发公司所建，法人李某某，非法占用马家峪村2607.4平方米集体土地建设违法建筑。
2016年5月20日，济南市国土资源局以济南市泉源谷生态农业开发公司未经批准擅自占用马家峪村东北角集体土地进行违建，作出济国土资罚字(2016)第5389号行政处罚决定，主要内容：一是限泉源谷生态农业开发公司15日内拆除上述2607.4平方米违法建筑；二是对公司处以罚款77116元。
2016年12月15日，历城区人民法院出具出行政裁定书 [(2016)鲁0112行审246号]，准予执行济南市国土局作出的(2016)第5389号行政处罚决定，泉源谷公司必须于裁定送达10日内自行拆除，本案拆除部分的执行由柳埠街道办事处(原柳埠镇人民政府)执行。
目前该公司正在进行自拆，如果自拆进度慢，街道将月10月5日前，组织专业队伍进行拆除。 | 是 | 关停取缔、约谈、问责 | 1.根据历城区人民法院行政裁定书[(2016)鲁0112行审246号]的要求，管委会责成柳埠街道办事处在2017年10月5日前，依法拆除济南泉源谷农业开发公司的违法建筑。
2.责令1个党支部做出书面检查。
3.对1名相关责任人进行了约谈。 | 诫勉谈话1人 |
| 56 | 908-191 | 济南市长清区平安办事处马店、前朱和中楼子三个村受运输石渣汽车的扬尘、噪音和安全隐患危害。 | 长清区 | 扬尘、噪声 | 途经马店、前朱和中楼子三个村庄的高怀路、名王路是通往平安浮桥的必经之路，车流量较大，运输沙石等建材的货车行驶中产生扬尘、噪音和安全隐患。 | 是 | 其他 | 1.平安浮桥企业自8月23日开始已加强降尘措施，已将每天的洒水次数增加至不少于5次，有效减少了道路浮尘。前期，平安街道与浮桥企业在专门组织人员对路肩、路面环境进行集中整治的基础上，又加强道路的日常养护保洁，督导养护员每天到岗到位，彻底清理边沟、清扫路面，道路卫生得到明显改善。
2.长清区交警大队采取印发以降低噪音污染为主体内容的宣传单等措施来加强对过往运输货车驾驶员的宣传教育，有效减少车辆行驶产生的噪音。
3.8月24日上午，区交通运输局已完成增设村庄驻地减速慢行提示标志牌4处。目前，在穿村路段均设有安全警示标志牌，有效降低道路通行安全隐患。
4.穿越南水北调干渠上的桥梁自8.25日开始封闭施工，已经暂停车辆通行，只有极少数为修建桥梁运输建材的货车经过。 | |
| 57 | 908-192 | 济南市市中区纬一路426号省皮革公司宿舍区常年污水横流，夏季臭气熏天，严重影响周围居民正常生活。 | 市中区 | 水 | 1.经查，来信反映市中区纬一路426号院内，无污水外溢现象，但该院平房北墙与纬一路404号院南墙之间有约1米宽的排水沟，降雨量较大时雨水通过此处流向院外，现场无积水，没有异味。
2.纬一路404号101室住户私自在院内南墙上外接PVC管，向外排放生活洗衣用水。 | 是 | 责令改正 | 市中区杆石桥街道办事处对纬一路404号101室住户进行说服教育，该住户已于9月10日将该排水口封堵完毕。 | |
| 58 | 908-193 | 济南市燕东新路北首“迎燕阁麻辣烫”房屋违法乱建。 | 历下区 | 其他 | 燕东新路北首迎燕阁麻辣烫使用的房屋，属于违章建筑。姚家办事处已将其列入拆违拆临第三期台账，已确定进行拆除。 | 是 | 关停取缔 | 历下区姚家办事处于2017年7月已责令其停业，目前已经关门停业。 | |
| 59 | 908-194 | 济南市交警支队西区驾培中心破坏山体搞建设，并将渣土堆放在高速公路边山上。 | 长清区 | 生态 | 1.交办件反映的用地项目为济南市城西驾驶人考试服务中心，该项目建设占用土地已于2013年12月，经山东省人民政府《鲁政土字[2013]1347号》批复征收，已取得国有土地使用证和相关建设手续。
2.项目建设单位为济南市公安局交警支队，施工单位是济南舜联建设集团，该项目于2015年4月15日已在区城管执法局办理建筑垃圾处置核准证，建设单位承诺该项目所产生渣土全部堆放在二期用地内，不外运、渣土全部用于二期工程回填及绿化，存放期间自行做好覆盖及安全措施。施工期间，区城管执法局监管人员正常巡查监管，该渣土堆与济菏高速公路距离不低于60米，覆盖完好，未出现安全事故。 | 是 | 其他 | 长清区政府责成区国土分局、区城管执法局、区交警大队、文昌街道严格依法依规加强巡查监管。并按照各自职责，加强对该单位监管，确保依法依规用地。 | |
| 60 | 908-201 | 济南市历城区洪家楼南路27号垃圾不及时处理，环境脏乱差。 | 历城区 | 垃圾 | 洪楼南路27号为山东省经信委宿舍，该处垃圾为山东省经信委宿舍院内建绿透绿施工垃圾，清运时未清扫干净产生的散落垃圾，约2立方米。 | 是 | 责令改正 | 历城区政府责成山大路街道办事处安排施工队伍已对散落垃圾进行清扫，对地面进行平整，并将垃圾运走(已于2017年9月9日完成)。山大路街道办事处已与山东省经信委宿舍物业沟通，三个月内由物业完成该处(拆违拆临后)空地设计以及硬化、绿化工作。 | |
| 61 | 908-202 | 济南市天桥区泺口街道办事处“河畔景苑”小区东区垃圾清运不及时，绿化带被种菜，且乱堆杂物。 | 天桥区 | 垃圾、生态 | 河畔景苑小区东区个别垃圾桶存在桶满清运不及时情况；小区绿化带内有蔬菜种植，存在乱堆杂物问题。 | 是 | 责令改正 | 1.9月9日，天桥区环卫中心、泺口街道办事处督促物业加强管理，桶满即清、垃圾不落地，当日将垃圾清理完毕。
2.9月9日，小区物业将绿化带内种植的蔬菜及乱堆杂物清理完毕，9月12日已完成绿化带补植。 | |
| 62 | 908-254 | 济南市市中区纬一路“三箭瑞福苑一区”院内的“高登堡啤酒屋”噪声扰民，中央环保督察组进驻期间暂停营业，举报人要求取缔搬迁。 | 市中区 | 噪声 | 1.转办件反映的“高登堡啤酒屋”位于三箭瑞福苑小区一区三号楼下两层商铺，该处房屋性质为商用，有房产证。售卖啤酒及凉菜，无烧烤等产生油烟的食品加工项目。厨房在一层，二层区域供客人用餐，无食品加工。无固定噪声源，噪声主要来源于顾客用餐时的噪音。
2.2017年8月2日，市中区杆石桥食药所因该商铺无《食品安全许可证》、无工商注册，当场责令其停业整改。 | 是 | 其他 | 1.9月9日，杆石桥街道办事处联合市场监管、食药监、环保、公安等部门现场核查，并向物管单位了解情况，确认该商铺现处于停业状态；待其证照办理齐全后，方可恢复营业。
2.杆石桥派出所责成该处小区物管单位，加强出租商铺的监管，避免店内顾客喧哗而导致噪声扰民现象。 | |
| 备注：中央第三环保督察组转办第二十九批群众举报件共计62件。截至2017年9月18日已办结62件。 |